业界专家于上周四(10月7日)表示，IP电话将在未来5年内超过传统基于PBX的电话系统，但目前却很少有企业愿意采用VoIP技术。

　　Gartner集团的副总裁、首席分析师伊恩预测，到2008年，40%的电话客户将使用基于IP的技术，此后一年互联网电话的市场份额将超过一半儿。

　　VoIP的支持者表示，VoIP技术有巨大的优势，能够帮助企业运行协作工具和统一消息应用，将语音应用与甲骨文数据库等应用进行集成。

　　但是，目前没有几家公司愿意大规模采用VoIP技术。伊恩在NetEvents会议上表示，我们接触的大多数企业都不愿意采用VoIP技术，IT经理发现，要实现VoIP技术的商业利益异常困难。

　　影响互联网电话技术普及的一个因素是企业已经在现有的PBX电话系统上投入了巨资。Zultys公司的执行长米尔恩说，他相信这是影响VoIP普及的一个主要因素。他指出，目前企业要放弃还能够正常使用的PBX系统是不明智的，但是，目前需要更新电话系统的企业如果不选用VoIP，是不可理喻的。

　　宽带网络厂商Net.com公司的执行长怀特警告说，尽管是一种最有前途的大众化技术，但VoIP不会是服务提供商的一头金牛。我们知道，它的安全性、质量已经相当好，这促使企业对VoIP进行投资。

　　怀特警告说，尽管互联网电话技术需求将在未来二年内暴涨，大多数企业都试图通过VoIP节省资金。除非能够看到效益，否则大多数企业都不愿意成为首批吃螃蟹者。

　　伊恩根据Gartner集团的资料计算的统计数字显示，2004年，销售的三分之二的电话系统使用了互联网电话技术，它们可能是纯IP产品，也可能是IP、PBX混合产品。