| 管理，管理，想说爱你不容易！ |
| 责任编辑：水土不服 更新日期：2007-10-1 |
管理之道，没有放置四海而皆准的模式，一定的管理模式总是因一定的经营环境而生，只有适合自己的才是最好的。正因为每个人对管理有不同的理解，所以才会产生不同的管理行为和结果。鞋子也只有穿在自己的脚上，才知合不合适。
管理，从自己做起，从尊重人开始，从模仿开始，从常识开始……，它是一门科学，是一门艺术，是一种纪律。
对于管理，越是高科技企业，企业规模越小，管理越容易，管理越不重要；反之，越是没有技术壁垒的行业，企业规模越大，则越讲究管理上的科学规范化和人性艺术化，管理也越重要，管理难度越高。
管理者在面对许多“同类型事件”的处理时，常会因人、因事、因时间而变化，那么，被管理者就会觉得公司缺少公平和规范，天长日久后，管理者就会丧失民心，丧失管理威信，管理上的混乱也会与日俱增。
一般的管理表明，一个人的最大管理边界是7～12人，超越这个边界，管理效率就会下降。当企业规模较小时，企业可以靠“人管人”的办法进行有效管理；当企业规模增大到一定程度后，市场半径、管理层次、管理幅度、管理的复杂系数也就随之增大，企业此时就需要进行有效的分级管理（据说全球知名企业IBM，管理层最多时高达18层），分级管理要规定分级的权责边界，一般情况下不越级发布指令和管理，以形成规范的管理秩序。使企业从“人管人”的管理模式，上升为“制度化管人、流程化作业”的管理模式，立足于现有制度对大量“同类型事件”进行公开化、规范化的重复管理，在不断重复管理中寻求渐进式的突破和变革，变革后又及时地形成新的重复规范管理制度……从而实现企业的可持续发展。
古人云：“束缚以刑罚，诱进以仁义”。人性化管理与规范化管理，是企业领导管理者稳固其统治的两大核心手段。
人性化管理制度的核心是调动人的积极性、主动性和创造性，它从“性本善”出发，树立公司员工群体的价值榜样，通过对欲望的开发和激励，让人们愉快地工作。它是对人们行为规范的高尚要求。
规范化管理制度的核心是使人性化制度调动起的人的干劲科学化、高效率，它从“性本恶”出发，强化群体的制度建设，通过对人们欲望洪水进行有效的堵截和疏导，让人们科学、高效地做事。它是对人们行为规范的起码要求。
如果没有合理的人性化制度，人的积极性未能充分调动起来，规矩越多，管理成本则越高，再好的管理制度也无法实施；但仅有好的人性化制度，管理制度不科学、不规范，也将难以适应纷乱复杂、瞬息万变的市场竞争和企业的壮大发展。人性化管理与规范化管理，两者是辩证的矛盾统一关系，不可偏执、不可偏废。
对于管理，美国著名的企业领袖福特说了一句生动精辟的话：“领袖人才年龄、外貌、处境各有不同，但有一条线索可以把真正的领袖辨认出来，那就是不管怎样，他手下的人经常有卓越的表现。”
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