“倾听”技能测试

(几乎都是--5, 常常--4, 偶尔--3, 很少--2, 几乎从不--1)

态 度

1.你喜欢听别人说话吗

2.你会鼓励别人说话吗

3.你不喜欢的人在说话时,你也注意听吗

4.无论说话人是男是女,年长年幼,你都注意听吗

5.朋友,熟人,陌生人说话时,你都注意听吗

行 为

6.你是否会目中无人或心不在焉

7.你是否注视听话者

8.你是否忽略了足以使你分心的事物

9.你是否微笑,点头以及使用不同的方法鼓励他人说话

10.你是否深入考虑说话者所说的话

11.你是否试着指出说话者所说的意思

12.你是否试者指出他为何说那些话

13.你是否让说话者说完他(她)的话

14.当说话者在犹豫时,你是否鼓励他继续下去

15.你是否重述他的话,弄清楚后再发问

16.在说话者讲完之前,你是否避免批评他

17.无论说话者的态度与用词如何,你都注意听吗

18.若你预先知道说话者要说什么,你也注意听吗

19.你是否询问说话者有关他所用字词的意思

20.为了请他更完整解释他的意见,你是否询问

将所得分加起来:

90—100,你是一个优秀的倾听者;

80—89,是一个很好的倾听者;

65—79,你是一个勇于改进,尚算良好的倾听者;

50—64,在有效倾听方面,你确实需要再训练;

50分以下,你注意倾听吗