我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。 办公桌的礼貌
我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。
有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。
电梯间里的礼貌
电梯很小,但是在里面的学问好大呢。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!
客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
有借有还的礼貌
很多求职者会存在这种想法:以为自己一旦被录用就“高枕无忧”。 而正因为心态上的“自满”导致行动上“迟缓”,所以我们时常会听到有人被“打道回府”的教训。 而单位录用你,是因为他们发现你具备为公司创造财富的潜力,而一旦你不思进取“吃老本”时,遭遇的结果就可想而知。 所以,笔者建议你从三方面加强:
首先你得常给自己施加压力。
目前中国即将加入WTO,而一旦顺利入世,一方面增加了许多就业机会,另一方面,对于人才的素质要求更高,也就是说:未来的竞争会更加激烈。而作为一名在职人员,唯一能够做得就是时刻保持“充电”状态。比如说可以制订一个短期目标:学习外语与电脑,或选修管理、财会及对未来升级有益的课程。一方面可以使自己的时间安排更加充实,另一方面,相信这对提高自己的业务能力,也是大有益处的。
当然,光会学习安排还不够,如果你想获得更大的进步,还必须有步骤的策划未来,这就是我们提到的第二点:
其次规划好自己的事业,确定发展方向。
前两天,看到一篇文章,题目名为《成为百万富翁》的八大秘诀,虽然我一向认为成功不可以量化,但是承认这里面的确有值得借鉴之处。比如说,他提到了计划、提到了投资。俗话说得好:“不想当将军的士兵不是好兵”。作为一名新时代的年轻人,相信每个人都会在心目中勾勒未来事业的美景,关键是在于是否能真正付诸实践。虽然敬业是员工必须具备的素质,但是我们应该注重工作带来的满足感及发展潜力。比如从工作中,学到了沟通、决策、处理事物等能力。可能你现在还没有感觉出来,但是随着时间的推延,这种优势会越发明显的表现出来。这也就是工作经验的积累给你带来的“无形财富”。同时,这也为你将来的发展做了一定的铺垫。因为你可以借助对行业及社会的了解,确定今后的发展方向。如果条件允许,最好列举出相关的步骤及问题,尽可能做到心中有数。时机成熟时,或许是你“炒老板”鱿鱼也不一定啊!
再次开拓人际关系,学习为人处世的能力。
如果说你现在是一名公司员工,就不应该放弃任何表现自我的机会。比如:可以借助公司大小活动,加深上级主管对你的印象;同时也可多与其他部门主管及人员交流,开拓自己在公司内外的人际关系。因为一个人的知识面了解毕竟有限,但通过公司内外的人际网络,不仅可以得到最新的信息,也能在更换工作、升职位时获得较多的机会。
总之一句话,一个交际能力强的员工,相信会为今后的事业大开“方便”的大门。
“物尽天择、适者生存”,达尔文的名言揭示了个体生存的必然规律。在这个竞争日趋激烈的职场年代,我们必须坚定自己的信念,因为命运掌握在自己的手中。 |