微软本周二曾证实，由于公司网站当天出现技术故障，导致全球范围内部分用户无法登录Hotmail邮件账号，同时也无法访问微软部分其他网站。微软当天在一份声明中称：“这次故障仅会影响用户账户的登录过程，但对已经登录用户没有任何影响。”随后该公司又发布声明称，Hotmail无法登录的问题已得到解决。但截至周四，仍有不少欧洲和北美地区用户表示，自己仍然无法正常登录Hotmail或Windows Live账号

　　微软在周四发布的最新声明中表示：“我们已接到报告，一些用户仍然无法正常登录Hotmail或Windows Live账号。我们正调查故障原因，并将及时使服务恢复正常。”有媒体报道称，在微软宣布登录故障得到解决后，全球范围内大量Hotmail用户仍无法登录。一名用户昨天表示：“我觉得微软低估了这次技术故障的严重性，以致于问题到现在还没有完全解决。”

　　一些用户甚至表示，今后将放弃自己的Hotmail账号，而转用雅虎或Google提供的同类邮件服务。一名用户表示：“虽然转用其他邮件服务会带来不便，但Hotmail也太不争气了。”截止目前，微软还没有透露导致这次技术故障的具体原因。去年期间，部分Hotmail用户也遇上过无法登录现象，故障持续了数小时，当时微软正对Hotmail服务进行维护。