来源:中国IT实验室

一：卡巴安装前一定要完全卸载其它杀软。如果已经发生冲突，在正常的Windows环境下不能反安装任何一个杀软，这时需要进入安全模式下，进行反安装操作，卡巴6.0和瑞星有严重冲突[即使关闭瑞星的监控功能][金山也一样]，具体表现在开机进入桌面后就死机!对于很多网友说的，卡巴杀毒后导致系统崩溃无法启动的情况，我也遇到过!个人感觉是病毒或者木马与系统文件产生关联。

    卡巴提示：无法清除，我都选择的是：删除。删除的过程中与病毒或木马有关联的系统文件也被一起删除，导致系统崩溃!有点宁可错杀1000，不可放过1个的感觉。几次系统崩溃后，我选择了在装完系统后，在系统无毒的情况下马上安装卡巴，再安装各种软件，上网!卡巴的保护功能还是不错的，这样病毒或木马就不是那么容易感染上，也就没有再出现系统崩溃的情况了!

　　二：一定记得把卡巴"自我保护"小勾选上，防止恶意代码修改卡巴!默认是选上了的，最好不要修改。

　　三：在第一次装完卡巴后进行全盘扫描[此段时间可能会长点]，在以后的扫描时，可以对我们确认安全的文件[如：电影，游戏]不扫描，这样可以大大节省扫描时间。方法：设置——保护——信任区域——排除标记——添加——就可以选择你认为安全的文件了。卡巴扫描压缩包也是相当耗时的。

　　四：在还原系统或重装系统时，请务必做好病毒库的备份，再进行安装或还原。一般情况下，卡巴的病毒库放在此文件目录里：C：\DocumentsandSettings\AllUsers\ApplicationData\KasperskyLab只需要把AVP6备份到其他的盘[ApplicationData文件夹的属性是隐藏，要修改才能找到]，然后在还原或重装后，把你备份的AVP6覆盖到这个目录下就可以了。[注意关掉卡巴的自我保护，否则有可能不能复制进去]。然后退出卡巴，再进入卡巴，他会提醒你重新启动电脑以完成更新，这样就可以方便的把以前更新过的病毒库再直接使用[记得开启"自我保护"]!若不按以上内容备份，那你的病毒库将被还原在你以前设还原点的那个地方，你将重新更新病毒库，时间会长些!

　　五：卡巴斯基dmp文件是由于卡巴斯基程序中断后生成的临时文件，可以放心删除，丝毫不影响使用。

　　六：卡巴升级时，会影响上网的速度，特别是对网络游戏影响较大。而且，卡巴有时升级失败，会不停的反复连接网络，影响游戏的正常操作。设置为手动升级，可以避免。

　　七：对文件实时监控方面，卡巴在默认设置上对所有的网盘，所有本地磁盘，所有的移动磁盘都进行监控，如果你的电脑配置并不高，那么可以自定义文件监控，让它只监控系统盘就可以了，别的可以放行，反正一般来说可以做一个定期的全盘扫描。修改方法如下：打开卡巴的主界面，选择：设置-文件保护-自定义-保护范围，把默认的所有本地磁盘，所有网盘前面的钩去掉，再点击右边的"添加"，打开"我的电脑"，选择系统盘[一般是C盘]，再把底下的"包含所有子文件夹"选项前面的钩打上，再点确定-确定-应用-确定，就完全OK了。

　　八：如果你不用微软邮件，可以把反垃圾邮件功能给去掉。

　　九：win2000。win2003安装卡巴6。0需要下载orca。msi这一修改msi文件的工具，安装，它的版本号为3。1。4000。1830，是win2003sp1SDK里的工具。2。用orca打开KIS6。0或kav6。0，找到LaunchCondition这个Table，将MsiNTProductType=1orVersion9X这一行删掉，然后保存msi文件，就可以在2003中安装了。

十：安装时反复重启，这可能是计算机中原有的反病毒程序防火墙程序没有完全卸载掉造成的，手动卸载掉这些程序后再重新安装试一试。

　　十一：adsl用户经常断网且卸载卡巴安全套装后上网正常，一般是由于卡巴安全套装的设置中选取了"网络攻击防御"，卡巴检测受到攻击，保护性断网。点击"入侵探测系统"-"设置"，去掉其默认的"禁止攻击计算机的时间"前面的那个钩就可了。这里要说明一下，去掉封锁时间，只是去掉了封锁的时间限制，封锁功能是一样有效的。

　　十二：360的激活码是激活KAV[卡巴反病毒软件]的，你如果要用来激活KIS也就是互联网安全套装需要修改注册表，注册表里HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP6\environment里的ProductType项的KIS改成KAV的话可以使用，不过推荐使用key。

　　十三：经常听卡巴杀猪一样的叫声，是不是感觉很不爽，有时不注意还会吓了自己一跳，可以先关闭卡巴的"自我保护"然后到C：\ProgramFiles\KasperskyLab\KasperskyInternetSecurity6。0\Skin\sounds，用自己喜欢的替换原来的Wav文件就行了。

　　十四：卡巴6。0的KEY文件被列入黑名单，出现这种情况，是由于卡巴更新服务器封掉了这个KEY，这个时候只要在服务选项删除原来的KEY并重新添加一个能够使用的key就可以了。还有一种可能，同样的一个KEY在卡巴的部分更新服务器上被封掉了，但是在另一部分更新服务器上却没有被封，所以你再换KEY之前可以选择其他的更新服务器试试。

　　十五：安装卡巴后提示病毒库损坏

　　1。调整你的系统时间为正常时间。

　　2。按照提示重新下载病毒库更新。

　　3。key损坏，更换其他可以使用的key。

　　4。彻底卸载卡巴软件，并将安装目录及注册表中的有关卡巴的键值彻底清除，重新安装卡巴。

　　十六：用卡巴杀毒后出现打开所有EXE文件都弹出"选择打开方式"的提示。

　　解决方法：

　　1。重新启动电脑按F8进入带命令提示行的安全模式

　　2。执行这个命令assoc。exe=exefile[注意：assoc与.exe之间有一空格]，屏幕显示“。exe=exefile”

　　3。现在关闭命令提示符窗口，按[Ctrl+Alt+Del]组合键调出"Windows安全"窗口，按[关机]按钮后选择"重新启动"选项，按正常模式启动后，所有的EXE文件都能正常运行了。此方法适用win2000，winXP

　　十七：如果你使用的是163之类的邮箱，并且使用FOXMAIL，OutlookExpress等软件，请你按如下设置，否则你可能出现无法看到邮件，或者下载不了邮件的附件的情况。

　　方法：设置——服务下的网络设置——端口设置——找到端口为80的那个项——把小勾去掉!

　　十八：刚装上KIS6.0的朋友，在重启之后都会出现一个你的电脑没有进行全盘扫描的提示，而且如果屏蔽了广告什么的也会弹出一个提示框，你完全可以不让它再提示：选择："服务"，把"启用通知"前面的钩去了就可以了。

　　十九：不能正常卸载卡巴的解决办法

　　1.请先停止进程

　　2.在"服务"中停止klblmain服务，并将启动类型改为"已禁用"[这个根据需要，如果卸载后自动出现安装的界面，请按照以上做]

　　3.手动删除如下的几个文件夹：C：\ProgramFilesKasperskyLab，CrogramFilesCommonFilesKasperskyLab，CocumentsandSettingsAllUsersApplicationDataKasperskyLab[要打开隐藏文件夹]

　　4.注册表里用kaspersky做关键词搜索，找到相关后删除。当然注册表的删除可以用到专门的卸载工具，这样更快。删注册表和删文件夹没有顺序要求，然后重新启动安装程序，一定要重启!